شاركنا تاريخ ميلادك!
تاريخ الميلاد
تاريخ الميلاد المدخل غير مكتمل يرجى ادخال تاريخ ميلاد صحيح

Celebrate in style

الاسئلة الاكثر شيوعا

  1. لماذا لا تشحن سوق دولياً بعد الآن؟

    كما تعرف، سوق أصبحت شركة تابعة لـAmazon الآن، و مع استمرارنا في زيادة نطاق المنتجات لدينا وتحسين تجربة العملاء على Amazon.com للعملاء الدوليين، فإننا نبسّط خدمتنا. بداية من اليوم، لن تقوم سوق بشحن المنتجات إلى الكويت، عمان أو البحرين. ستكون قادر على التسوق على Amazon.com مستخدماً بيانات سوق الخاصة بك لتسجيل الدخول بسلاسة والتسوق من ملايين منتجات Amazon.

    تقدم Amazon مجموعة متنوعة من مزايا التسوق لك:

    • أكثر من 45 مليون منتج متاح للشحن إلى بلدك - شحن خالي من المتاعب: بخلاف الشحن القياسي والعاجل، توفر Amazon أيضًا خيار الشحن ذو أولوية الذي يستغرق 2-5 أيام عمل تقديرية ليصل إلى باب منزلك.

    • تتبع شحنتك: الحصول على إشعارات حول مكان شحنتك وموعد تسليمها.

    • رسوم الاستيراد: Amazon تقدّر الرسوم الجمركية والضرائب والرسوم والتخليص الجمركي نيابة عنك عند استكمال طلبك.

    • خدمة العملاء على مدار الساعة: يعمل مركز خدمة العملاء في Amazon على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للإجابة عن أي أسئلة قد تكون لديكم.

  2. ماذا عن الطلبات التي قمت بعملها قبل 30 ديسمبر؟

    بإمكانك إدارة حسابك وتتبع الشحنات والإنتفاع بالضمان على طلبات سوق الخاصة بك على سوق.كوم. يمكنك أيضا تقديم طلبات بالإرجاع على المنتجات القابلة للإرجاع، اكتشف سياسة الإرجاع للمزيد من التفاصيل.

  3. لدي قيمة في حافظتي الإلكترونية على حساب سوق. كيف أسترجعها؟

    يمكنك استخدام أداة الخدمة الذاتية لتقديم طلب لسحب القيمة إلى حسابك المصرفي. يرجى الاتصال بمركز الاتصال لدينا (+971) -4-437 0900 إذا واجهت أي مشكلة.

  4. هل يمكنني استخدام قيمة حافظتي الإلكترونية للشراء من Amazon؟

    لا، لا يمكن استخدام حافظة سوق على Amazon. يمكنك استخدام أداة الخدمة الذاتية لتقديم طلب لسحب القيمة إلى حسابك المصرفي. يرجى الاتصال بمركز الاتصال لدينا (+971) -4-437 0900 إذا واجهت أي مشكلة.

  5. لديّ مشكلات متعلقة بطلبات Amazon. هل يمكنني الاتصال بخدمة عملاء سوق؟

    لا، لا يزال خدمة عملاء سوق و Amazon منفصلين. إذا كان لديك أي استفسار متعلق بخدمات Amazon، يرجى الاتصال بخدمة عملاء

  6. لماذا لا يوجد دعم للغة العربية على Amazon؟

    نأسف على الإزعاج الذي تواجهه على Amazon بسبب عدم وجود دعم للعربية، Amazon تعمل على دعم اللغة العربية في أقرب وقت ممكن.

  7. لدي استفسارات متعلقة بطلب Amazon. بمن ااتصل؟

    يمكنك رفع شكواك عبر الإنترنت على صفحة المساعدة الخاصة بـAmazon.

  8. لدي حساب على كلا من سوق و Amazon بنفس عنوان البريد الإلكتروني. ما هي كلمة المرور التي أحتاج إلى استخدامها لتسجيل الدخول إلى Amazon؟

    نظرًا لأن لديك حسابًا في Amazon بالفعل، يرجى استخدام كلمة مرور Amazon لتسجيل الدخول إلى Amazon.com. إذا كنت لا تتذكر كلمة مرور Amazon، فيمكنك إعادة تعيينها هنا.